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靠口碑和综合体验 崇礼雪场:新雪季竞争出新招

2017-12-25 10:45中国体育报

  中国体育报记者 李晓洁

  崇礼作为2022年冬奥会赛事的承办地,近些年在中国的滑雪市场异军突起,受到众多滑雪爱好者的青睐。11月起,崇礼的各个滑雪场从新雪季试营业开始,争相推出各种吸睛的新举措招徕客户,这些新举措不但让滑雪爱好者的体验得到了大幅度的提升,也是各个雪场在崇礼这个滑雪聚集地差异化良性竞争的体现。

  互联网购票更便捷

  11月15日,位于崇礼的富龙滑雪场开始试营业。富龙滑雪场在去年12月开始对外开放,在崇礼这个滑雪胜地,富龙算是后起之秀,同时它也是离崇礼城区最近的雪场。既然是最新,自然也要跟得上最新的潮流。

  今年的新雪季,富龙实现了互联网购票。游客可提前通过微信极速分分彩买票,到滑雪场自助取票机扫描二维码取票即可。大大缩短了排队购票时间,更方便快捷。取票后到租赁区同样再次扫描二维码可以租赁滑雪装备。滑完雪后,回到雪具大厅,轻轻一扫二维码归还滑雪装备;最后到自助取票机还卡,将雪卡插入机器,租赁押金便会退回。这一头一尾仅凭一个二维码,广大雪友们省出的时间都延长到了享受滑雪上。而对于互联网购票还不熟练的朋友,富龙还会有人工售票窗口。由于互联网购票分流出去的游客增多,会大大减少人工排队的时间,可谓一举两得。

  不仅如此,富龙滑雪场总经理张力涛表示,近30万平方米的二期雪道,将在12月30日全面投入使用。在今年试营业的同时,山顶咖啡屋和滑雪服务大厅的综合商业等服务也将对游客开放。张力涛还表示,富龙滑雪场希望为大家带来的是一场真正的滑雪文化的体验。

  互联网购票方式,今后兴许会成为大型雪场的服务趋势。雪友花钱买票,不仅仅购买的是滑雪本身,还包括从进门开始的一切体验。游客可以从购票开始,体验全新的信息化服务,细致、方便又快捷。

  刺激与安全并存更安心

  多乐美地滑雪场是2006年建成的老牌滑雪场。在十多年的经营时间里不断创新改变。在2017-18雪季,又有了新的“人性化”举措,以提高游客各方面的滑雪体验。

  今年,多乐美地开通了北京直达雪场的大巴车,工作日和周末都有多时段发车,拉近了雪场与雪友的距离,还满足了不同游客有不同时间段去滑雪的需求。

  在雪场内,第二拖牵缆车目前正在施工改建为4人缆车。建成后,不管是单板滑手还是双板玩家,在去往那不勒斯道、都灵道,或者是帕尔马道都将更加快捷、省力。雪友们也将在多乐美地新购置的凯斯巴尔公园型压雪车的工作下,享受更加优质的雪道和雪地公园。

  在滑雪体验方面,太舞滑雪场今年的改变同样不可小觑。今年太舞新增70余台美国SMI集团的“超级北极豹”全自动造雪机,同期还建设了配套供水、供电系统、数字化温湿度监控及控制系统。今冬,将有百余台全自动造雪机分布在各条雪道上产出粉雪让爱好者畅滑。

  升级改进后的造雪系统将会为人们带来更刺激的滑雪体验,更多的雪炮使得太舞有能力加快雪道造雪进度,也将大力改善雪道雪况、雪质。值得关注的是,采用数字化监控及控制系统将方便雪场工作人员监控雪况并及时进行补雪,轻松应对天气变化和滑雪者激增等因素造成的雪况不稳定。

  国际雪联自由式滑雪雪上技巧世界杯赛事刚刚在太舞滑雪场落幕。雪场也特地在“奔跑的舞者”赛道旁新建了观众席,为前来观赛的观众带来绝佳的观赛享受。

  然而,能够享受滑雪与寻求刺激的前提,是安全的绝对保障。据多乐美地市场部负责人韩爱晶介绍说,今年多乐美地的正价雪票全部包含保险,为滑雪安全增加有力保障;同时还将增加护网和安全标识牌的数量,并在每条雪道安装监控摄像头,让安全更无忧。此外,场内巡逻人员和安保人员的数量也会有提升,为雪友安全保驾护航。

  太舞滑雪场相关负责人介绍道,太舞将在4A伦巴、4D康康、4F吉特巴、4K等雪道设置2.5米至3.5米高的防风墙,力求达到衰减风速,降低风对滑雪者的影响,改善“风吹雪跑”的状况。另外,还将在9索“星际快车”下站设置3米高的横向密拼式防风墙,在上站设置3米高的纵向密拼式防风墙,避免刮风对滑雪者乘坐及脱离缆车时造成影响,提升乘坐缆车的舒适度。

  餐饮选择更多样

  万龙是张家口崇礼区的第一家滑雪场,雪道和相关的配套服务可以说一直都走在前列。曾经的万龙滑雪场现在已经更名叫万龙度假天堂,在滑雪的同时,万龙更加强调度假以及配套的设施服务。

  今年,美食的多样性可谓是广大雪友们在滑雪过后最能安慰胃口的部分了。新建成的山顶餐厅,在两千多米的雪山上观赏雪景,在傍晚有落日夕阳西下的余晖,晚饭后又有满天星光的夜色。在填饱肚子的同时,还能一饱眼福。

  万龙的经营理念就像万龙总经理沈联春说的,万龙的经营不靠广告,靠口碑和客户的综合体验。这一点在万龙董事长罗力曾说过的话语中也得到了充分印证:“金碑银碑不如雪友的口碑,宁愿一个人来千次,不愿意千人来一次。”

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